Доброго времени суток ! По какому заказу самого инвентаря претензий нет - все супер ! До доставке полный капец -это не работа . 1)оператор -менеджер не знаю как ее назвать должность . Набрала мне примерно в 11 часов дня . Сказала :- « Что заказа привезут с 15.00 до 18. 00» Далее . Я сидел ждал отменил свои дела . Как а это время ни кто не позвонил. Чтобы более точно указать время . 10.12.2024 В 17.45 я позвонил оператору которая указала временные рамки доставки заказа ( напоминаю с 15.00 до 18.00). Разговор был агрессивного характера т. К менеджер приводила какие-то доводы не соответсвующие правде ее предыдущего звонка : не давала сказать мне слова , перебивала , а закончила разговор тем , что курьер работает с 11 до 20.00 ждите , или сами звоните курьеру . Если а что я ответил , что звоните сами -это не моя работа и если заказ не привезут до 18.30 , то я его не приму , и платить не буду . Так как такого отношения в телефонном разговоре в отношении клиентов я еще не слышал . Далее . Мне перезвонил курьер спустя пару минут и сказал опять же … я привезу примерно через 40 минут посылку . Что значит примерно ? Он ответил Окей через 40 . Ладно он не много задержался по этому претензий нет - все мы люди . Далее ))) возникает вопрос , как поставлена работа курьера ?и за что он выставлена сумма -20 р ? И для чего я указываю адрес дома и квартиру ? Далее мне звонит курьер и говорит :-« я приехал « Говорю окей набирайте домофон ! Он нет мы только до подъезда возим . И так . Я говорю: -« у меня первый этаж и это не диван « а коробка примерно 3-4 кг . « Жду ни кто не звонит , жду ни кто не звонит . Одеваю куртку выхожу он ходит из подъезда в подъезд . Подхожу говорю объясните как вы работаете ? Мы возим только к подъезду . Дабро вопрос зачем указывать квартиру тогда . Там не указано Окей . посмотрим . А блин указана . В общем я расчитался . Но такого бреда по доставке я еще не видел ни где . Компания вамекспресс не пользуйтесь 👎👎👎
Комментарий продавца
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Курьерская служба Вамэкспресс - сторонняя организация. Мы повлиять на водителей и диспетчеров особо не можем. Руководству Вамэспресс сообщили о данном инциденте. Обещали разобраться и принять меры. Еще раз извините. Надеюсь такого больше не повториться.
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Комментарий продавца
Спасибо большое. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Володя
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Комментарий продавца
Спасибо большое!!! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Татьяна
Отлично
Комментарий продавца
Спасибо большое. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
сергей
Хорошо
Комментарий продавца
Спасибо большое! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Комментарий продавца
Спасибо большое!!! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Сергей
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Комментарий продавца
Спасибо. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Покупатель
Нейтрально
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Оформили заказ, хотели забрать самовывозом, находились неподалеку. Но при общении по телефону услышали ответ, что магазин по выходным не работает. Хотя на сайте указывают рабочее время с понедельника по воскресенье до 21 часа. Ставлю 3 звезды, только за готовность менеджера приехать к 20 часам и открыть магазин.
Покупатель
Отлично
Сделка на маркетплейсе Deal.by
Отличная и удобная лопата для уборки снега, дома мы её прозвали бульдозером. Быстро и качественно чистит в отличие от обычной снежной лопаты. Советую всем к покупке, тем более по такой достойной цене.
Комментарий продавца
Спасибо большое! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Доброго времени суток ! По какому заказу самого инвентаря претензий нет - все супер !
До доставке полный капец -это не работа .
1)оператор -менеджер не знаю как ее назвать должность .
Набрала мне примерно в 11 часов дня . Сказала :- « Что заказа привезут с 15.00 до 18. 00»
Далее . Я сидел ждал отменил свои дела .
Как а это время ни кто не позвонил. Чтобы более точно указать время .
10.12.2024 В 17.45 я позвонил оператору которая указала временные рамки доставки заказа ( напоминаю с 15.00 до 18.00).
Разговор был агрессивного характера т. К менеджер приводила какие-то доводы не соответсвующие правде ее предыдущего звонка : не давала сказать мне слова , перебивала , а закончила разговор тем , что курьер работает с 11 до 20.00 ждите , или сами звоните курьеру .
Если а что я ответил , что звоните сами -это не моя работа и если заказ не привезут до 18.30 , то я его не приму , и платить не буду . Так как такого отношения в телефонном разговоре в отношении клиентов я еще не слышал .
Далее . Мне перезвонил курьер спустя пару минут и сказал опять же … я привезу примерно через 40 минут посылку . Что значит примерно ? Он ответил Окей через 40 . Ладно он не много задержался по этому претензий нет - все мы люди . Далее ))) возникает вопрос , как поставлена работа курьера ?и за что он выставлена сумма -20 р ? И для чего я указываю адрес дома и квартиру ?
Далее мне звонит курьер и говорит :-« я приехал «
Говорю окей набирайте домофон !
Он нет мы только до подъезда возим .
И так . Я говорю: -« у меня первый этаж и это не диван « а коробка примерно 3-4 кг . «
Жду ни кто не звонит , жду ни кто не звонит . Одеваю куртку выхожу он ходит из подъезда в подъезд .
Подхожу говорю объясните как вы работаете ?
Мы возим только к подъезду .
Дабро вопрос зачем указывать квартиру тогда .
Там не указано
Окей .
посмотрим .
А блин указана .
В общем я расчитался . Но такого бреда по доставке я еще не видел ни где .
Компания вамекспресс не пользуйтесь 👎👎👎
Добрый день. Приносим извинения за доставленные неудобства. Курьерская служба Вамэкспресс - сторонняя организация. Мы повлиять на водителей и диспетчеров особо не можем. Руководству Вамэспресс сообщили о данном инциденте. Обещали разобраться и принять меры. Еще раз извините. Надеюсь такого больше не повториться.
Спасибо большое. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Спасибо большое!!! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Спасибо большое. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Спасибо большое! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Спасибо большое!!! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Спасибо. Обращайтесь еще. Будем рады помочь.
Оформили заказ, хотели забрать самовывозом, находились неподалеку. Но при общении по телефону услышали ответ, что магазин по выходным не работает. Хотя на сайте указывают рабочее время с понедельника по воскресенье до 21 часа. Ставлю 3 звезды, только за готовность менеджера приехать к 20 часам и открыть магазин.
Отличная и удобная лопата для уборки снега, дома мы её прозвали бульдозером. Быстро и качественно чистит в отличие от обычной снежной лопаты. Советую всем к покупке, тем более по такой достойной цене.
Спасибо большое! Обращайтесь еще. Будем рады помочь.